Узнаваемость бренда – это осведомленность аудитории о существовании компании, способность отличать определенный бренд от конкурентов. Простым языком это то, на сколько быстро человек, решивший приобрести услугу, подумает именно о вас или выберет ваш товар в магазине среди десятков других.
Идентифицировать бренд покупатель может не только по названию, но и по другим атрибутам: логотипу, фирменному стилю, цвету, шрифту объявления, слогану или даже джинглу.
Узнаваемость компании – один из ключевых показателей, влияющих на продажи, так как:
Повышение узнаваемости бренда не случается внезапно и сразу, оно требует вложений и постоянной поддержки, но при этом имеет ощутимый и долгосрочный эффект. Брендинг – это роман из нескольких частей, способный изменить судьбу вашего бизнеса.
Она влияет практически на все аспекты маркетинга, продаж и репутации.
Формирование бренда – это часть глобальной маркетинговой стратегии.
Для имиджевых кампаний и увеличения узнаваемости бренда стоит выбирать инструменты и каналы с максимальным охватом:
Корректируйте стратегию продвижения на основе полученных результатов оценки эффективности кампаний. Отказывайтесь от неработающих инструментов и экспериментируйте с разными медиамиксами.
Больше всего информации об узнаваемости бренда могут рассказать потребители, поэтому для измерений в первую очередь используют методы, основанные на сборе и анализе обратной связи от клиентов.
Анкетирование на знание бренда: опросы и интервью. Вопросы могут быть открытыми, например, «шоколад какой марки вы покупаете чаще всего?» или с подсказками: «назовите фирму глядя на логотипы».К популярным видам взаимодействия с клиентами относятся:
Трекинг здоровья бренда (Brand Health Tracking) – постоянный мониторинг всего, что происходит с брендом на уровне восприятия, лояльности и доверия аудитории.
Исследование позволяет определить уровень вовлечённости потребителя и то, на сколько человек привязан к вашему бренду.Трекинг рекомендуется проводить в чётких временных рамках, например, раз в квартал или раз в полгода. Если произошли события, способные быстро изменить положение дел на рынке, необходимо оперативно реагировать и проводить дополнительные исследования.
Исследование «Рост бренда» (Brand Lift) помогает понять, на сколько эффективна проведённая PR- или рекламная кампания. В этом случае обратную связь дают тестовая группа, которая уже знакома с рекламой, и контрольная группа, которой реклама неизвестна. Людям из обеих групп задаётся один и тот же вопрос, например: «Купили бы вы этот продукт?». Результаты опроса сравнивают и делают вывод: сработала ли выбранная стратегия или она требует доработки.
Постоянный анализ репутации позволяет следить за многими метриками в динамике:
Особенно это важно при запуске кампании по продвижению или после их завершения, а также в процессе изменения бренда (например, ребрендинга).
Хотите повысить узнаваемость бренда? Обратитесь за бесплатной консультацией к менеджеру МедиаКаталога. Мы подберем индивидуальный микс инструментов для вашего бизнеса!
Нажимая кнопку «Оставить заявку», вы даете согласие на обработку данных
Мы не передадим ваши данные третьим лицам